PERGUNTAS FREQUENTES DA EMPRESA
Reunimos algumas perguntas frequentes. Se você não encontrar o que procura, envie-nos uma mensagem e entraremos em contato o mais breve possível.
P: O que devemos fornecer para obter um design personalizado?
R: Qualquer informação que você possa fornecer é bem-vinda. Além de reunir todos os elementos da sua marca (logotipo, cores, etc.) antes de iniciar o processo de design, pediremos que você nos conte mais sobre o seu projeto. fornecerá uma cotação. Assim que concordarmos com o orçamento e as condições de pagamento, nossos designers começarão a trabalhar em um design para você. Para obter mais informações, visite as seções de lenços personalizados, lenços de bolso e gravatas personalizadas e gravatas-borboleta em nosso site.
P: O que é uma amostra virtual?
R: Uma amostra virtual, também chamada de rascunho de design, é uma representação digital do lenço, gravata, gravata borboleta ou lenço de bolso personalizado que nossos designers criam para você em seus sistemas de computador, com as versões mais recentes de software de edição e criação, como Adobe Photoshop ™. as amostras têm um custo porque são produzidas individualmente apenas para você.
P: Preciso de lenços e gravatas personalizados para meus clientes. Que cor e design devo escolher para agradar a todos?
R: Você conhece seus clientes. Nós não. Confiamos em você para fazer a escolha certa. Agradar a todos (homens e mulheres, loiras e morenas, jovens e maduros) nem sempre é fácil; Para uma solução segura recomendamos um look simples e clássico.Você deseja que seus clientes recebam um lenço ou uma gravata que usarão com prazer em diversos ambientes.Se for atemporal e elegante, será mais fácil combinar com diferentes looks.O velho ditado "Quanto mais simples melhor" também se aplica a lenços e gravatas personalizados!
P: Qual é o tamanho ideal para uma gravata?
R: Nossas gravatas clássicas têm 3,15" de largura (no ponto mais largo da gravata) e 58" de comprimento. Este tamanho padrão é o mais comum no mercado porque cabe na maioria das pessoas.
Também oferecemos a opção de gravatas extra-longas para homens mais altos (63" de comprimento ou mais) que geralmente se enquadram na categoria "grande e alto".
Quanto à largura, depende do seu trabalho, estilo e interesse por moda. Gravatas skinny (2" de largura) são uma grande tendência entre os jovens. Mas lembre-se de que uma gravata-de tamanho padrão denota profissionalismo e confiança. Para obter mais informações sobre tamanhos de gravatas, visite a seção de gravatas personalizadas e gravatas-borboleta em nosso site.
P: Vocês fornecem caixas de presente?
R: Todos os nossos lenços e gravatas personalizados vêm em um saco plástico individual e gratuito. Também podemos personalizar esses envelopes e caixas com o logotipo da sua empresa afixado na embalagem como adesivo ou impresso diretamente se a quantidade permitir.
P: Como faço para fazer pedidos on-line?
R: Envie-nos um e-mail com fotos anexadas e outras informações sobre os designs que você deseja ou gosta, então falaremos sobre os outros detalhes até confirmarmos o pedido.
P: Quais formas de pagamento você aceita?
R: A Xinli Neckwear aceita Paypal ou transferência bancária por cartão de crédito.
P: Se eu fizer um pedido agora, quando ele chegará?
R: Se você fizer um pedido agora, iremos embalá-lo e enviá-lo no próximo dia útil para itens em estoque. Se um pedido de personalização for feito, normalmente precisamos de 4 a 6 semanas para produção.
P: Posso rastrear meu pedido?
R: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com os detalhes do envio e um número de rastreamento.
P: A cor do item que recebi não corresponde à cor do site. Por que ?
R: Trabalhamos muito para fotografar e processar cada foto para que as cores representadas sejam tão precisas quanto possível. No entanto, as cores do seu monitor, tela do smartphone ou tablet podem variar.
P: Como posso obter meu reembolso?
R: Sempre mantemos nosso compromisso com a excelente qualidade do produto, no entanto, como todos os itens são feitos sob encomenda nos tamanhos e cores que você selecionar, não podemos honrar devoluções ou trocas por quaisquer motivos que não sejam defeitos de fabricação.
Se houve um erro na fabricação de seus itens, envie por e-mail fotos de seus produtos que precisam de atenção.jeromechiang@neckland.come nossa equipe de atendimento irá ajudá-lo.